「LINEが有料化するって本当？」「公式アカウントの料金が変わるらしいけど、自分のビジネスにどう影響するのかよくわからない…」
そんな不安や疑問をお持ちではありませんか。今回の料金改定は、特にLINE公式アカウントをビジネスで利用している方にとって、非常に重要な変更点を含んでいます。
しかし、情報を正しく理解すれば、何も怖がることはありません。この記事では、専門用語を一切使わず、豊富な具体例を交えながら、今回のLINEの価格改定で何が変わり、あなたが今すぐ何をすべきなのかを、初心者の方にも分かりやすくステップバイステップで解説します。
この記事を読めば、LINE公式アカウントの料金改定に関する全ての疑問が解決し、ご自身の状況に合わせた最適なプランを選んで、安心してアカウントを運用し続けられるようになります。
まず結論から！個人のLINE利用は有料化されないのでご安心ください
巷で噂されている「LINE有料化」という言葉に、多くの方が不安を感じているかもしれません。
毎日使っているコミュニケーションツールが突然使えなくなったり、料金を請求されたりしたらと考えると、心配になるのも当然です。
しかし、まず最も重要な結論からお伝えしますので、どうぞご安心ください。
今回の変更は、皆さんが普段ご家族やご友人とやり取りしている個人のLINEアカウントには一切関係ありません。
コラム：今回の変更点を一言でいうと？
今回の変更は、「企業やお店が使う、ビジネス向けのLINE公式アカウントの料金プランが一部変更になった」ということです。個人でLINEを使っているだけなら、全く影響はありません。
多くの人が誤解しているLINE有料化の噂の真相を解説します
「LINEが有料になる」という話は、多くの場合、大きな誤解から生じている噂です。
皆さんがスマートフォンで日常的に利用している、緑色のアイコンのLINEアプリ、つまり個人間のメッセージのやり取りや通話機能は、これまで通りすべて無料で利用し続けることができます。
今回の料金改定は、あくまで企業や店舗などが情報発信のために利用する「LINE公式アカウント」に関するものです。
したがって、あなたが個人としてLINEを使っているだけであれば、今回の価格改定によって何らかの料金が発生したり、サービスが制限されたりすることは一切ないのです。この点をまず明確に理解しておくことが、不要な心配をなくす第一歩です。
今回の価格改定の対象となるLINE公式アカウントとは何かを分かりやすく説明します
では、今回の料金改定の対象である「LINE公式アカウント」とは一体何なのでしょうか。
これは、企業や店舗、あるいは個人事業主などが、お客様やファンに対して情報を一斉に配信するために使う、ビジネス向けのLINEアカウントのことです。
具体的には、以下のような目的で使われています。
- お気に入りのカフェからの新作ドリンクのお知らせ
- よく利用するスーパーの特売情報やデジタルチラシの配信
- アパレルブランドからのセールやクーポンのお知らせ
- 美容室やネイルサロンからの予約リマインダー
皆さんのLINEにも、このようなお店からのメッセージが届いた経験があるはずです。それがまさにLINE公式アカウントから配信された情報なのです。
なぜ個人のLINEは無料で公式アカウントは料金プランがあるのか
「なぜ個人のLINEは無料で、ビジネス向けの公式アカウントには有料プランがあるの？」と疑問に思う方もいるかもしれません。
その理由は、それぞれのサービスの目的が根本的に違うからです。
個人のLINEは、あくまで1対1、あるいは少人数でのプライベートなコミュニケーションを円滑にすることを目的としています。
一方で、LINE公式アカウントは、企業が不特定多数の顧客に対して、宣伝や販促活動を行うためのツール、つまり商用利用を目的としています。
多くの顧客に一度にメッセージを送る機能や、顧客管理、分析機能など、ビジネスに特化した高度な機能が提供されているため、その利用規模に応じて料金が設定されているのです。
今回のLINE価格改定で本当に変わることとは？LINE公式アカウントの料金プランを詳しく解説します
個人のLINEは無料であると分かり安心したところで、次に本題であるLINE公式アカウントの料金改定について詳しく見ていきましょう。
今回の変更の核心部分は、無料プランで送信できるメッセージ数の上限変更と、新しい料金プランの登場です。
これまで無料で多くのメッセージを送れていたアカウントにとっては、大きな影響がある可能性があります。ここでは、何がどのように変わったのか、その全体像を具体的に解説していきます。
コラム：料金改定はいつから？
この新しい料金プランは2023年6月1日からすでに適用が開始されています。「まだ先の話」ではなく、すでに対応が必要な状況ですので、今すぐご自身のアカウント状況を確認しましょう。
LINE公式アカウントの料金プラン改定の最も重要なポイント
今回のLINE公式アカウントの料金改定における最も重要な変更点、それは「コミュニケーションプラン（旧無料プラン）で送信できるメッセージ通数の上限が、月間1,000通から200通に大幅に削減された」という点です。
これが最大の変更点であり、多くの事業者がプランの見直しを迫られている最大の理由です。
これまで友だちが1,000人いるアカウントであれば、月に1回無料で全員にメッセージを送ることができましたが、改定後は友だちが200人を超えるアカウントでは、全員に一斉送信すると無料の範囲をオーバーしてしまうことになります。
新しい料金プランの全体像を把握しましょう
料金改定に伴い、LINE公式アカウントの料金プランは、目的別に分かりやすい3つの体系に整理されました。
ご自身のビジネスの規模やメッセージの配信頻度に合わせて、この3つのプランから最適なものを選択する必要があります。
- コミュニケーションプラン： 月額料金が無料。小規模事業者や、これから試してみたい方向け。
- ライトプラン： 月額5,000円（税別）。ある程度の友だちがいて、定期的に配信したい方向け。
- スタンダードプラン： 月額15,000円（税別）。友だちが多く、積極的な販促活動を行いたい方向け。
それぞれのプランで月額料金と、無料で送信できるメッセージ通数、そして上限を超えた場合の追加メッセージの料金が異なります。
メッセージ通数のカウント方法の注意点を解説します
メッセージ通数のカウント方法にも、誤解しやすい注意点があります。
これは「配信した友だちの人数 × 配信回数」で計算されます。メッセージを送るボタンを1回押したから1通、というわけではないのです。
例えば、友だちが150人いるアカウントで、月に2回、キャンペーンのお知らせを全員に一斉配信したとします。
この場合の計算は「150人 × 2回 = 300通」となり、無料プランの上限である200通を100通オーバーすることになります。このカウント方法を理解していないと、意図せず上限を超えてしまう可能性があるため、必ず覚えておきましょう。
最も影響が大きい公式LINEメッセージ配信上限の具体的な変更内容
今回の価格改定で、ほとんどのLINE公式アカウント運用者が影響を受けるのが、メッセージ配信数の上限変更です。
特に無料プランをメインで利用してきた方にとっては、これまでの運用方法を根本的に見直す必要が出てくるかもしれません。
ここでは、具体的にメッセージ配信の上限がどのように変わったのか、そしてそれがあなたのビジネスにどう影響するのかを掘り下げていきます。
旧プランと新プランの無料メッセージ配信数の違いを比較します
変更点を具体的に理解するために、改定前と改定後の無料メッセージ配信数を比較した表を見てみましょう。
| 改定前（フリープラン） | 改定後（コミュニケーションプラン） | |
| 月額料金 | 無料 | 無料 |
| 無料メッセージ通数 | 1,000通/月 | 200通/月 |
このように、無料で送れるメッセージ数が5分の1にまで減少したことが一目瞭然です。
友だちが300人いるアカウントの場合、以前は月に3回まで全員に無料でメッセージを送れた計算になりますが、改定後は1回送っただけで無料枠を100通オーバーしてしまうのです。この「1,000通から200通へ」という数字の変更が、今回の改定の核心部分であると覚えておいてください。
上限を超えるとどうなるのか有料メッセージの仕組みを理解しましょう
では、無料プランの上限である200通を超えてメッセージを送りたい場合は、どうすればよいのでしょうか。
無料プランである「コミュニケーションプラン」では、月間200通の上限を超えてメッセージを配信すること自体ができません。
もし200通を超えて配信したい場合は、有料プランである「ライトプラン」または「スタンダードプラン」へアップグレードする必要があります。
これらの有料プランには、それぞれ月額料金に含まれる無料メッセージ通数が設定されており、その上限を超えた分については、1通あたりの追加料金を支払うことでメッセージを配信できる仕組みになっています。これが「有料メッセージ」です。
コラム：ライトプランでは追加メッセージは送れない？
注意点として、月額5,000円の「ライトプラン」は、プランに含まれる5,000通を超えてメッセージを配信することはできません。追加で配信したい場合は、さらに上位の「スタンダードプラン」への変更が必要になります。
新しい3つの料金プランを徹底比較！あなたのビジネスに最適なプランの選び方
コミュニケーションプラン、ライトプラン、スタンダードプラン。新しくなった3つの料金プランを前に、どれを選べば良いのか迷ってしまう方も多いでしょう。
プラン選びの失敗は、不要なコスト増や機会損失に直結します。
ここでは、それぞれのプランの特徴を詳しく比較し、あなたがご自身のビジネスに最適なプランを選ぶための具体的な判断基準を提示します。
無料のコミュニケーションプランが向いているのはこんな人
月額料金が無料の「コミュニケーションプラン」は、とにかくコストをかけずにLINE公式アカウントを始めたい、または維持したいという方に最適なプランです。
具体的には、以下のような方に向いています。
- 友だちの数が200人未満で、メッセージの配信頻度も月に1回程度と少ない。
- 地域の常連様との個別チャットがメインで、一斉配信はほとんど行わない。
- これからLINE公式アカウントを試してみたいスタートアップ段階。
友だちの数が200人を超えている場合は、全員に一斉配信することができない点にくれぐれもご注意ください。
月額5000円のライトプランを選ぶべき具体的な基準
月額5,000円（税別）の「ライトプラン」は、無料プランでは物足りないけれど、そこまで大規模な配信は必要ないという中小規模のビジネスに最適なプランです。
このプランでは、月に5,000通まで無料でメッセージを配信することができます。
例えば、友だちが1,000人いるアカウントであれば、月に5回まで全員にメッセージを送ることが可能です。友だちの数が数百人から2,000人程度で、週に1〜2回程度の定期的な情報発信を行いたいと考えている飲食店や小売店、サロンなどにおすすめです。
月額15000円のスタンダードプランはどんなビジネスにおすすめか
月額15,000円（税別）の「スタンダードプラン」は、多くの友だちを抱え、積極的なメッセージマーケティングを展開したい中〜大規模なビジネス向けのプランです。
このプランの最大の特徴は、月に30,000通までの無料メッセージ配信に加え、それを超えた分も1通あたりの追加料金を支払うことで無制限に配信できる点にあります。
友だちの数が数千人から数万人規模のアカウントや、顧客の属性に合わせて内容の違うメッセージを送る「セグメント配信」を多用するなど、配信通数が非常に多くなる企業に適しています。
売上に直結する重要なマーケティングチャネルとしてLINE公式アカウントを位置づけている場合は、このスタンダードプランを選択することで、機会損失なく最大の効果を狙うことができるでしょう。
LINE公式アカウントのプラン見直し！今すぐやるべきことの具体的な手順
料金改定の内容を理解したら、次はいよいよ実際に行動に移す番です。
現状を把握し、将来の運用方針を決め、そしてプラン変更を実行する。
この一連の流れを具体的なステップに沿って進めることで、誰でもスムーズに最適なプランへ移行することができます。ここでは、あなたが今すぐ取り組むべきことを、分かりやすい手順で解説していきます。
ステップ1：現在のアカウントの友だち数と月間配信数を把握する
まず最初に行うべきことは、現状把握です。
LINE公式アカウントの管理画面にログインし、「分析」タブから現在の「友だち追加数」を確認してください。
次に、過去数ヶ月分の「メッセージ配信」の履歴を見て、月に平均して何通のメッセージを配信しているかを計算します。（計算式：友だち数 × 月の配信回数）
例えば、友だちが500人で、月に4回配信しているなら、月間配信数は2,000通です。この現状の数値を正確に把握することが、適切なプランを選択するための最も重要な土台となります。
ステップ2：今後のメッセージ配信戦略を検討する
現状を把握したら、次に今後の運用方針を考えます。
これまで通りの頻度と内容でメッセージ配信を続けたいのか、それともコストを抑えるために配信回数や対象者を絞るのかを決めましょう。
例えば、友だちが1,000人で月に4回（合計4,000通）配信していた場合、改定後のコミュニケーションプラン（無料）では全く足りません。
この場合、取るべき選択肢は主に２つです。
- 戦略1： ライトプラン（月額5,000円で5,000通まで無料）に移行し、これまで通りの配信を続ける。
- 戦略2： コストをかけず、配信を「月に1回、最も重要な情報のみ」に絞り、コミュニケーションプランの範囲内（200通以下）で運用する。（※友だちが200人以下の場合）
この先のビジネスの方向性に合わせて配信戦略を明確にすることが重要です。
ステップ3：管理画面から料金プランの変更手続きを行う
運用方針が決まったら、最後に管理画面からプラン変更の手続きを行います。
手順は以下の通りです。
- LINE公式アカウントの管理画面にログインします。
- 画面右上にある歯車マークの「設定」をクリックします。
- 左側メニューから「利用と請求」＞「月額プラン」を選択します。
- 現在のプランが表示されるので、変更したいプラン（ライトプランやスタンダードプラン）を選んで手続きを進めてください。
支払い方法の登録（クレジットカードなど）が必要になる場合もあります。プランの変更は翌月からの適用となる場合が多いので、余裕を持って手続きを行いましょう。
コラム：プラン変更の適用タイミングに注意！
プランのアップグレード（無料→有料）は即時〜翌日適用されることが多いですが、ダウングレード（有料→無料）は翌月1日からの適用となります。月の途中でダウングレードしても、その月は変更前のプラン料金がかかるので注意しましょう。
LINE公式アカウントの有料メッセージとコスト削減のコツ
有料プランを選択した場合、特にスタンダードプランでは無料配信数を超えてメッセージを送ることが可能です。
この「追加メッセージ」つまり「有料メッセージ」の料金体系と、コストを抑えるための運用テクニックを正確に理解しておくことは、予算管理の上で非常に重要です。
スタンダードプランの追加メッセージの料金体系について
スタンダードプランでは、月額15,000円（税別）で30,000通まで無料でメッセージを配信できます。
この上限を超えて配信する場合、追加のメッセージに対して料金が発生します。
この追加メッセージの単価は、配信する通数に応じて変動する「従量課金制」が採用されており、配信数が多くなればなるほど、1通あたりの単価が安くなるように設定されています。
※料金は変動する可能性があるため、必ず公式サイトで最新情報をご確認ください。
コストを抑えるためのメッセージ配信の工夫：セグメント配信
追加メッセージのコストは、工夫次第で抑えることが可能です。
最も効果的な方法は、メッセージを送る対象者を絞り込む「セグメント配信」を活用することです。
例えば、全友だちに同じメッセージを送るのではなく、「東京都在住の女性」や「先月商品を購入した人」だけに限定して配信すれば、配信通数を大幅に削減できます。
これにより、無駄な配信コストを抑えつつ、メッセージの効果を高めることができます。やみくもに全員に配信するのではなく、情報を本当に必要としている人にだけ届けるという意識を持つことが、賢いLINE公式アカウント運用の鍵となります。
まとめ：LINE公式アカウントの価格改定を理解して賢く活用しよう
最後に、この記事でお伝えしてきたLINEの有料化と価格改定に関する重要なポイントを改めて整理します。
今回の変更点を正しく理解し、ご自身のビジネスに賢く適用していくための最終確認としてご活用ください。
今回のLINE価格改定の要点チェックリスト
本記事でお伝えした要点は以下の通りです。
- ✅ 個人のLINE利用はこれまで通り無料で、有料化されることはない。
- ✅ 有料化の対象はビジネス向けのLINE公式アカウントである。
- ✅ 無料プランのメッセージ配信上限が月1,000通から200通に大幅削減された。
- ✅ 自分のアカウントの「友だち数」と「月間配信数」を把握し、最適なプランを見直すことが急務。
LINE公式アカウントをこれからもビジネスの力強い味方に
LINE公式アカウントは、料金体系が変わったとしても、依然として日本国内で圧倒的なリーチを誇る、非常に強力なコミュニケーションツールであることに変わりはありません。
お客様と直接、そして密接につながることができるこのツールを賢く使いこなすことができれば、あなたのビジネスを大きく成長させる力強い味方となってくれるはずです。
今回の変更を乗り越え、新しいルールに適応し、これからもLINE公式アカウントを最大限に活用していきましょう。
