「お店やサービスのファンを増やしたい」「お客様ともっと手軽にコミュニケーションを取りたい」と考えているあなたへ。
この記事では、初心者の方でも安心して公式LINEの立ち上げができるように、アカウントの開設手順から、お客様に喜ばれ、ファンになってもらえる効果的なLINEの運用方法まで、具体的なステップに沿って一つひとつ丁寧に解説していきます。
専門用語を極力使わず、実際の活用例を交えながら説明するので、読み終わる頃には、あなたも自信を持って公式LINEを始められるようになっているはずです。さあ、一緒にお客様との新しいつながりを作りましょう。
結論として公式LINEの立ち上げと運用はこの手順で誰でも簡単に始められます
まず最初に、この記事の結論をお伝えします。公式LINEの立ち上げと日々の運用は、正しい手順さえ理解すれば、決して難しいものではありません。
この記事で紹介するステップ通りに進めることで、専門的な知識がない初心者の方でも、スムーズにアカウントを開設し、お客様との関係を深めるための運用を始めることができます。まずは全体の流れを掴んで、安心して第一歩を踏み出しましょう。
公式LINEの立ち上げから運用開始までの全体の流れを最初に理解することが重要です
公式LINEを成功させるための第一歩は、全体の地図を頭に入れることです。
具体的には、まず無料でアカウントを作成し、お店やあなたのサービスの顔となるプロフィールを整えます。次にお客様に友だちになってもらうための準備と実践を行い、その後、メッセージを配信したり、お得なクーポンを届けたりといった日々の運用へと移っていきます。この一連の流れを最初に把握しておけば、自分が今どの段階にいるのか迷うことがなくなり、着実に前進できます。
この記事が提供する公式LINEの立ち上げとLINE運用方法の具体的なステップについて
この記事では、単に機能を紹介するだけでなく、あなたが実際に行動に移せるように、具体的な手順を一つずつ示していきます。
例えば、アカウント開設の際には、どのボタンを押して、何を入力すれば良いのかというレベルまで詳しく説明します。また、LINEの運用方法についても、どのようなメッセージがお客様に喜ばれるのか、実際の例文を交えながら解説することで、すぐに真似できるヒントを提供します。
初心者でも安心して取り組める公式LINEの立ち上げと運用方法のポイント
公式LINEの立ち上げや運用と聞くと、何か特別なスキルが必要だと感じるかもしれませんが、そんなことはありません。
大切なのは、お客様の視点に立つことです。どんな情報を届ければ喜んでくれるだろうか、どんな言葉遣いが親しみやすいだろうか、と考えることが、最も効果的なLINE運用方法の基本となります。この記事では、そうしたお客様目線の考え方をベースに、初心者の方が安心して取り組めるよう、技術的な難しさではなく、心の通ったコミュニケーションの方法を中心にお伝えしていきます。
コラム：公式LINEアカウントの種類について
公式LINEには「未認証アカウント」「認証済アカウント」「プレミアムアカウント」の3種類があります。個人・法人を問わず誰でもすぐに作成できるのが「未認証アカウント」です。
一定の審査基準を満たすと「認証済アカウント」になることができ、LINEアプリ内での検索結果に表示されるようになったり、特別な機能が使えたりとメリットがあります。まずは未認証アカウントで立ち上げ、運用実績を積んでから認証済アカウントを目指すのがおすすめです。
最初に知っておきたい公式LINEを立ち上げることで実現できることの全体像
公式LINEの立ち上げ手順に入る前に、そもそも公式LINEを導入すると、どのような素晴らしいことが実現できるのかを見ていきましょう。
そのメリットを具体的に知ることで、これからの運用に対するモチベーションが格段に上がり、目標も設定しやすくなります。お客様との新しい関係性を築くための強力なツール、それが公式LINEです。
お客様へ直接情報を届けられる公式LINEのメッセージ配信機能の大きな可能性
公式LINEの最も基本的な機能は、友だちになってくれたお客様に直接メッセージを送れることです。
例えば、新しい商品やサービスの案内、セールやイベントの告知などを、まるでお客様一人ひとりに手紙を書くように届けられます。メールマガジンと比べて開封率が非常に高いのが特徴で、情報が埋もれにくく、お客様の目に留まりやすいという大きな利点があります。
お客様との双方向のコミュニケーションを実現するチャット機能の活用方法
公式LINEは、一方的に情報を送るだけではありません。
お客様からの質問や予約の連絡などを、普段使っているLINEと同じように１対１でやり取りできるチャット機能も備わっています。これにより、電話やメールよりも気軽に問い合わせができるため、お客様の小さな疑問や不安をその場で解消できます。この丁寧なコミュニケーションの積み重ねが、お店やサービスへの信頼感を育み、長期的なファンづくりへと繋がるのです。
再来店を促すクーポンやショップカードといったLINE運用方法の魅力
一度来てくれたお客様に、もう一度足を運んでもらうための仕掛けも、公式LINEは得意としています。
例えば、「友だち限定10%オフクーポン」を配信したり、来店ごとにポイントが貯まるショップカード機能を使ったりすることで、お客様に「また行きたい」と思ってもらうきっかけを作れます。紙のカードのように、忘れたり紛失したりする心配がないのも、お客様にとっては嬉しいポイントです。
コラム：気になる料金プランは？無料でどこまでできる？
公式LINEには複数の料金プランがありますが、実は無料で始められる「コミュニケーションプラン」でも、月に200通までメッセージを配信できます。
友だちが少ない立ち上げ初期の段階では、無料プランで十分な場合がほとんどです。友だちが増えてきて、より多くのメッセージを送りたいとなったタイミングで、有料プラン（ライトプラン/スタンダードプラン）への変更を検討すれば問題ありません。まずは無料で気軽に始めてみましょう。
具体的な公式LINEアカウントの立ち上げ手順をステップバイステップで完全解説
お待たせしました。ここからは、いよいよ実際に公式LINEアカウントを立ち上げるための具体的な手順を、一つずつ丁寧に解説していきます。
スマートフォンやパソコンがあれば、誰でも無料で、しかも短時間で開設できます。画面の指示に従って進めていけば大丈夫ですので、リラックスして取り組んでみてください。
- ステップ1：アカウント作成の準備（個人のLINEまたはメールアドレス）
- ステップ2：公式サイトからLINEビジネスIDを作成
- ステップ3：公式LINEアカウントのプロフィール情報を入力
ステップ１として公式LINEの立ち上げに必要なアカウント作成の準備を行う
まず、公式LINEのアカウントを作成するために、個人のLINEアカウント、もしくはメールアドレスを準備しましょう。
どちらかがあれば、すぐに手続きを始めることができます。法人の場合は、会社のメールアドレスで登録すると管理がしやすくなります。特別な書類などは一切不要で、手軽に始められるのが公式LINEの魅力です。
ステップ２として公式サイトからLINEビジネスIDを作成する手順
次に、ウェブブラウザで「LINE for Business」と検索し、LINE for Business公式サイトにアクセスします。
サイト右上にある緑色の「アカウントを開設」ボタンをクリックしてください。すると、「LINEアカウントで登録」または「メールアドレスで登録」の選択画面が表示されます。先ほど準備したどちらかを選び、画面の指示に従って情報を入力していきましょう。これがあなたのビジネス用LINEのIDとなり、今後の管理画面へのログインに必要となります。
ステップ３として公式LINEアカウントのプロフィール情報を入力する
LINEビジネスIDの作成が完了すると、続いて公式LINEアカウント自体の情報入力画面に移ります。
ここでは、アカウント名（お店やサービスの名前）、業種、国や地域などを入力します。アカウント名は、お客様がひと目で誰からのLINEか分かるように、正式名称を正確に入力することが大切です。すべての入力が終われば、これだけで公式LINEアカウントの立ち上げは完了です。驚くほど簡単だったのではないでしょうか。
公式LINEの立ち上げ後に必ず実践したい初期設定の重要なポイント
アカウントの箱ができただけでは、まだお客様をお迎えする準備が整ったとはいえません。
次に行うべきは、お客様が友だち登録してくれたときに、がっかりさせないための初期設定です。このひと手間が、後のLINE運用方法の効果を大きく左右しますので、丁寧に行っていきましょう。
お客様が最初に目にするプロフィール写真と背景画像の効果的な設定方法
プロフィール写真は、あなたのアカウントの「顔」です。
お店のロゴや、看板商品の写真、スタッフの笑顔の写真など、何をしているアカウントなのかが一目で伝わる画像を設定しましょう。背景画像は、お店の雰囲気や世界観を表現する絶好のスペースです。季節感のある画像や、こだわりの内装写真などを設定することで、お客様の期待感を高めることができます。
友だち追加時に自動で送られる挨拶メッセージの心を掴む設定のコツ
お客様が友だち追加してくれた際に、自動で送信されるのが挨拶メッセージです。
これは、お客様との最初のコミュニケーションになります。単なる定型文ではなく、「友だち追加ありがとうございます！カフェ『Green Leaf』です。これからお得なクーポンや新メニューの情報をお届けしますので、お楽しみに！」といったように、感謝の気持ちと、今後の配信内容への期待感を持たせるような、温かみのある文章を設定しましょう。
営業時間や場所など基本的な情報を充実させるプロフィールの作り込み
公式LINEのプロフィールページには、挨拶メッセージだけでなく、営業時間、電話番号、ウェブサイトのURL、お店の場所などを設定できる項目があります。
これらの情報をきちんと入力しておくことで、お客様はわざわざ他のサイトで調べなくても、LINEアプリ内ですぐに必要な情報を確認できます。お客様の手間を省くという「おもてなしの心」が、信頼関係の構築に繋がる大切なLINE運用方法の一つです。
応答メッセージ機能を活用して営業時間外の問い合わせに対応するLINE運用方法
営業時間外や定休日にお客様からメッセージが届くこともあります。
そんな時に「今は返信できません」と自動で応答してくれるのが応答メッセージ機能です。例えば、「お問い合わせありがとうございます。カフェ『Green Leaf』の営業時間は10時からです。明日、担当者より改めてご連絡いたします。」といったメッセージを設定しておけば、お客様を不安にさせることなく、丁寧な印象を与えることができます。これも信頼を守るための重要な設定です。
効果的なLINE運用方法の基礎となる友だち集めの具体的なアイデア
素敵なアカウントの準備が整ったら、次はいよいよお客様に友だちになってもらう段階です。
どんなに素晴らしい情報を準備しても、見てくれる人がいなければ意味がありません。ここでは、初心者でもすぐに実践できる、友だちを増やすための具体的な方法をいくつかご紹介します。
- 店内での告知：ポスターやPOPを設置し、その場で使える特典を提示する。
- オンラインでの告知：ウェブサイトやブログ、他のSNSで友だち追加を促す。
- オフラインでの告知：名刺やチラシにQRコードを印刷して手渡す。
店内に友だち追加をお願いするポスターやPOPを設置する基本的な方法
最も簡単で効果的な方法が、店舗内での告知です。
レジ横やテーブルの上、入り口のドアなど、お客様の目に留まりやすい場所に、友だち追加を促すポスターやPOPを設置しましょう。その際、ただ「友だち追加お願いします」と書くだけでなく、「今、友だち追加すると、その場で使えるドリンク１杯無料クーポンプレゼント！」のように、お客様にとってのメリットを明確に提示することが、行動を促すための重要なコツです。
ウェブサイトやブログに友だち追加ボタンを設置してオンラインで集める方法
お店のウェブサイトやブログを持っている場合は、そこに友だち追加ボタンやQRコードを設置しましょう。
あなたのサービスに興味を持ってサイトを訪れた人は、非常に質の高い見込み客です。その人たちがサイトを離れてしまう前に、公式LINEへ誘導することで、継続的な接点を持つことができます。これは、オンラインでの公式LINEの立ち上げにおいて欠かせない集客手法です。
他のSNSアカウントを活用して公式LINEの立ち上げを告知する方法
もしInstagramやX（旧Twitter）、Facebookなど、他のSNSを運用しているのであれば、それらのプラットフォームで公式LINEを始めたことを積極的に告知しましょう。
各SNSのプロフィール欄に友だち追加用のURLを掲載したり、投稿で「LINE限定のお得な情報はこちらから！」と定期的に案内したりすることで、既存のフォロワーを公式LINEの友だちへと誘導することができます。
名刺やチラシなどの紙媒体にQRコードを印刷して友だちを増やす地道な努力
名刺交換の際や、チラシを配布する際に、公式LINEのQRコードを印刷しておくのも非常に有効な手段です。
特に、地域に密着したビジネスの場合、こうした地道な活動がじわじわと効果を発揮します。お客様と直接顔を合わせるタイミングで、「よろしければこちらからLINEの友だち追加をお願いします」と一言添えるだけで、追加してもらえる確率は格段に上がります。
コラム：「友だち追加広告」で効率的に集客する
もっとスピーディーに友だちを増やしたい場合、LINE広告の一つである「友だち追加広告」を利用する手もあります。これは、LINEアプリ内の様々な場所に広告を出し、友だち追加を直接促すことができる機能です。
少ない予算から始められ、地域や年齢、性別でターゲットを絞り込めるため、効率的にあなたのお店やサービスに興味のある層へアプローチできます。
顧客の心をつかんで離さないLINE運用方法としてのメッセージ配信の秘訣
友だちが集まってきたら、いよいよメッセージ配信の出番です。
しかし、やみくもに情報を送ってしまうと、かえってお客様にブロックされてしまう危険性もあります。ここでは、お客様に「このLINEを登録していて良かった」と思ってもらえるような、メッセージ配信の運用方法における大切な心構えとテクニックをお伝えします。
お客様が迷惑に感じないメッセージ配信の最適な頻度とタイミングの見つけ方
メッセージの配信頻度は、多すぎても少なすぎてもいけません。
一般的には、週に1回程度が目安とされていますが、扱う商品やサービスによって最適解は異なります。例えば、飲食店であれば週末のランチタイム前に、アパレルショップであれば給料日後の週末に、といったようにお客様が情報を求めているであろうタイミングを狙って配信することが重要です。配信後の反応を見ながら、あなたのビジネスに合った頻度とタイミングを少しずつ見つけていきましょう。
思わず読みたくなる件名とお客様の役に立つ情報を提供する内容の作り方
お客様は毎日たくさんのメッセージを受け取っています。
その中であなたのメッセージを開いてもらうためには、最初の数文字、つまり件名が非常に重要です。「山田様へ特別なご案内」や「週末限定！あの人気パンが半額に」のように、自分に関係がある、あるいは得をする情報だと一目でわかるような件名を心がけましょう。そして本文では、単なる宣伝だけでなく、お客様の生活に役立つ豆知識などを盛り込むことで、読み物としての価値を高めることができます。
ただの宣伝で終わらせないお客様との親近感を高める言葉遣いと文章術
公式LINEは、お客様と１対１で繋がっているような感覚が魅力のツールです。
あまりにかしこまった事務的な文章よりも、まるでお店のスタッフがすぐ隣で話しかけているかのような、少し親しみやすい言葉遣いを意識すると、お客様との心理的な距離が縮まります。もちろん、丁寧さは忘れずに、お店のブランドイメージに合ったトーンを見つけることが、効果的なLINE運用方法の鍵となります。
写真や動画を効果的に使って視覚的に魅力を伝えるメッセージ作成術
文字だけのメッセージよりも、写真や動画があった方が、情報は格段に伝わりやすくなります。
新商品の魅力的な写真、調理シーンの臨場感あふれる動画、スタッフの笑顔など、視覚に訴えるコンテンツを積極的に活用しましょう。特に、短い動画を手軽に送れる「リッチビデオメッセージ」などの機能を使えば、お客様の目を引きつけ、より深い印象を残すことができます。
リピーターを着実に育てるLINE運用方法である便利機能の徹底活用術
メッセージ配信以外にも、公式LINEにはお客様との関係を深め、リピーターになってもらうための便利な機能がたくさん用意されています。
これらの機能をうまく組み合わせることで、LINEの運用方法はさらに効果的になります。ここでは、特に活用したい代表的な機能とその使い方をご紹介します。
お客様の再来店を強力に後押しするクーポンの作成と配信方法
クーポンは、お客様の来店動機を作る上で非常に強力なツールです。
公式LINEでは、割引クーポンやプレゼントクーポンなどを簡単に作成し、メッセージとして配信できます。さらに、「友だち追加してくれた人限定」「お誕生日のお客様限定」など、特定の人にだけ送ることも可能です。こうした特別感が、お客様の満足度を高め、再来店へと繋がります。
ゲーム感覚で楽しめるショップカード機能でリピート利用を促進する方法
紙のポイントカードをLINEアプリ内で実現するのがショップカード機能です。
お客様は来店時に店内に設置されたQRコードを読み取るだけで、ポイントを貯めることができます。目標のポイント数が貯まると、特典として特別なクーポンがもらえるように設定できます。財布の中でかさばらず、忘れる心配もないため、お客様にとっても利便性が高い機能です。
お客様の意見を直接聞けるアンケート機能を使ったサービスの改善方法
新しい商品やサービスについてお客様がどう思っているか、直接聞いてみたいと思ったことはありませんか。
そんな時に役立つのがアンケート機能です。選択式の質問や自由記述の質問を組み合わせて、簡単にアンケートフォームを作成し、メッセージで配信できます。集まった貴重なご意見は、サービスの改善や次の商品開発のヒントになります。お客様を巻き込むこのLINE運用方法は、お店への愛着を深める効果も期待できます。
特定の条件のお客様だけに情報を届けるセグメント配信の活用法
友だち全員に同じメッセージを送るのではなく、例えば「過去に特定のクーポンを使ったことがある人」や「アンケートで『甘いものが好き』と回答した人」といったように、条件で絞り込んだお客様だけに特別なメッセージを送る方法があります。
これをセグメント配信と呼びます。お客様一人ひとりにとって、より関心の高い情報だけを届けることができるため、メッセージの開封率や反応率を高め、ブロックされるリスクを減らすことができます。
他の人はどうしてるのか参考になる公式LINEの運用方法の成功事例
理論や機能の使い方がわかっても、実際に他の人がどのように活用して成功しているのかを知ることは、非常に大きなヒントになります。
ここでは、様々な業種における公式LINEの運用方法の成功事例をいくつかご紹介します。あなたのビジネスに近いものがあれば、ぜひ良い部分を真似してみてください。
飲食店の成功事例に学ぶ季節限定メニューの案内と予約受付のLINE運用方法
あるカフェでは、公式LINEを使って季節ごとに変わる「苺とピスタチオの春色パフェ」などの限定スイーツの情報を、写真付きでいち早く配信しています。
さらに、メッセージから直接席の予約ができるように設定したことで、電話予約の手間が省け、お客様からも好評を得ています。LINEで予約したお客様には、来店時に使える小さな焼き菓子をプレゼントするなどの工夫も凝らし、LINE経由の予約数を着実に伸ばしています。
美容室の成功事例に学ぶ次回予約の促進とお客様カルテとしての活用方法
とある美容室では、お客様が帰る際に次回の予約をその場でLINEで受け付けています。
さらに、お客様とのチャットのやり取りを通じて、前回の施術内容や髪の悩み、会話の内容などを記録し、簡易的なカルテとして活用しています。これにより、次回来店時には「前回と同じスタイルでよろしいですか？」「その後、髪の調子はいかがですか？」といった、お客様一人ひとりに寄り添った会話が可能になり、顧客満足度を大幅に向上させることに成功しています。
アパレルショップの成功事例に学ぶ新作入荷情報とLINE限定セールの運用方法
あるアパレルショップでは、新作が入荷した際に、スタッフが実際に商品を着用したコーディネート写真をLINEで配信しています。
これにより、お客様はオンラインストアのモデル写真だけではわからないサイズ感や着こなしのイメージを掴むことができます。また、月に一度、「このメッセージを受け取った方限定」のシークレットセールを告知することで、お客様に特別感を与え、ブロック率の低下と来店促進の両方を実現しています。
公式LINEの立ち上げと運用方法で初心者が特につまずきやすい注意点
公式LINEは非常に便利なツールですが、使い方を誤ると期待した効果が得られないこともあります。
ここでは、多くの初心者が陥りがちな失敗パターンと、そうならないための注意点をいくつかご紹介します。あらかじめ知っておくことで、無駄な遠回りを避けることができます。
- 友だちが増えない：告知不足が主な原因。メリットを提示し、地道な告知を続ける。
- 反応が薄い・ブロックされる：宣伝ばかりが原因。お役立ち情報とのバランスを取る。
- 運用が大変になる：一人で抱え込まない。複数人での管理体制を検討する。
友だちの数がなかなか増えない時に見直すべき告知活動のポイント
友だちの数が伸び悩む最大の原因は、告知不足です。
アカウントを作っただけで、お客様が自然に友だちになってくれることはありません。店内のPOPやウェブサイト、他のSNSなど、考えられるあらゆる場所で、地道に告知を続けることが何よりも大切です。また、その際には「友だちになるとこんないいことがありますよ」というメリットを明確に伝えることを忘れないようにしましょう。
メッセージを送っても反応が薄いまたはブロックされてしまう原因と対策
一生懸命メッセージを送っても、お客様からの反応が薄かったり、ブロックされてしまったりするのは辛いものです。
その原因の多くは、配信内容が宣伝ばかりで、お客様にとって有益でないことにあります。セールス情報だけでなく、お客様の生活が少し豊かになるような豆知識や、クスッと笑えるようなスタッフの日常など、お役立ち情報と親近感のバランスを意識することが、ブロックを防ぐための最も効果的なLINE運用方法です。
一人での運用が大変になった時のための複数人管理体制の構築方法
ビジネスが順調に成長し、友だちの数や問い合わせが増えてくると、一人で公式LINEを運用するのが大変になってくることがあります。
公式LINEは、複数の管理者を追加して、チームで運用することが可能です。問い合わせ担当、配信内容作成担当など、役割分担をすることで、一人あたりの負担を減らし、より質の高い運用を継続することができます。大変だと感じ始めたら、早めに複数人での管理体制を検討しましょう。
これからの公式LINE運用方法でさらに成果を出すための応用テクニック
基本の立ち上げから運用までをマスターしたら、次はもう一歩進んで、さらに成果を出すための応用的なテクニックに挑戦してみましょう。
ここでは、公式LINEの機能をより深く活用し、お客様との絆をさらに強固にするためのヒントをご紹介します。
LINE VOOMを活用してお客様との新たな接点を作り出すLINE運用方法
LINE VOOMは、LINEアプリ内にあるショート動画を中心としたコンテンツプラットフォームです。
ここに、商品の使い方動画や、お店の裏側を紹介する短い動画などを投稿することで、まだあなたの公式LINEと友だちになっていない、新しいお客様にアプローチできる可能性があります。メッセージ配信とは異なり、友だち以外の人にも情報が届く可能性があるため、新規顧客獲得の新たなチャネルとして活用する価値があります。
LINE広告を組み合わせて新規の友だちを効率的に獲得する方法
より積極的に、そしてスピーディーに友だちを増やしたい場合には、有料のLINE広告を利用するという選択肢もあります。
年齢や性別、地域、興味関心などでターゲットを絞り込んで広告を配信できるため、あなたのお店やサービスに興味を持ってくれそうな人に、効率的に友だち追加を促すことができます。少ない予算からでも始められるので、ここぞというタイミングで活用を検討してみるのも良いでしょう。
分析機能を徹底的に活用してデータに基づいたLINE運用方法へ改善する
公式LINEには、配信したメッセージの開封数や、プロフィールページの表示回数、追加された友だちの数などを確認できる分析機能が備わっています。
これらのデータを定期的にチェックすることで、「どんなメッセージが人気なのか」「どの曜日や時間帯に友だちが増えやすいのか」といった傾向が見えてきます。感覚だけに頼るのではなく、こうした客観的なデータに基づいて日々の運用方法を改善していくことが、長期的に成果を出し続けるための秘訣です。
コラム：分析機能で見るべき3つの重要指標
まずは以下の3つの指標に注目してみましょう。
- 友だち追加数：どの施策（例：店内のPOP、SNS告知）が友だち増加に繋がったかを確認します。
- メッセージの開封数：どんな件名や配信タイミングだと見てもらいやすいかを分析します。
- ブロック数：配信後にブロックが増えた場合、内容や頻度を見直すきっかけになります。
これらの数値を追うことで、運用の改善点が具体的に見えてきます。
まとめ
この記事では、公式LINEの立ち上げから、ファンを増やすための具体的なLINE運用方法までを、ステップバイステップで解説してきました。
最後に、これまでの内容を振り返り、あなたがこれから踏み出すべき一歩を再確認しましょう。
公式LINEの立ち上げと運用方法は難しくなく今日からでも始められる
この記事をここまで読んでくださったあなたなら、公式LINEの立ち上げや運用が、決して専門家だけのものではないことを理解していただけたはずです。
大切なのは、完璧を目指すことではなく、まず一歩を踏み出してみることです。アカウントの開設は無料で、すぐにできます。今日、この記事を読み終えたその勢いで、ぜひあなただけの公式LINEアカウントを立ち上げてみてください。
最も重要なのはお客様の視点に立った丁寧なコミュニケーションを続けること
様々な機能やテクニックをご紹介しましたが、公式LINEの運用方法で最も大切な根っこの部分は、お客様の視点に立ち、一人ひとりと丁寧なコミュニケーションを心がけることです。
どんな情報を送ったら喜んでくれるだろうか、どんな言葉遣いが心に響くだろうか。その想いさえあれば、多少の失敗はあっても、必ずお客様との良好な関係を築いていくことができます。
この記事を参考にあなただけの公式LINEの成功する運用方法を見つけ出してください
この記事でご紹介したのは、あくまで基本的な考え方と一般的な成功パターンです。
最終的には、あなたのビジネスの特性や、お客様の層に合わせて、あなた自身が最適なLINE運用方法を見つけ出していく必要があります。ぜひ、この記事を何度も読み返しながら、色々な施策に挑戦してみてください。試行錯誤を繰り返す中で、必ずあなただけの成功の形が見えてくるはずです。あなたの挑戦を心から応援しています。
